葫公积金发〔2023〕12号 2023年政务公开工作要点
葫公积金发〔2023〕12号
2023年政务公开工作要点
各科室、办事处:
为进一步做好政务公开工作,根据《葫芦岛市人民政府办公室关于印发葫芦岛市持续深化政务公开做好2023年重点工作的任务分解》的通知(葫政办公开〔2023〕11号)精神,结合中心实际,现就2023年度政务公开重点工作任务相关事宜明确如下。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的二十大精神,贯彻省政府主要领导关于持续深化政务公开,抓好重点工作落实的要求,进一步做好政策文件公开,积极引导公众参与决策,更好发挥以公开促落实、助监督、强监管的功能作用,扎实有效开展公积金政务公开工作。
二、工作目标
紧紧围绕2023年住房公积金工作目标和任务,深入推进决策和执行公开,加强政策解读和回应关切,深化重点领域信息公开,加大宣传力度,及时向社会公开住房公积金政策落实措施及执行情况。通过深化政务公开,构建公开透明、运行规范、制约有效、监督有力的行政权力运行制度体系,切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权,不断提升住房公积金管理服务规范化、系统化、制度化水平。
三、工作要点
(一)优化住房公积金管理工作公开。根据市住房公积金管理中心的工作职责及政务公开的要求,做好住房公积金年度信息、规范性文件、公积金业务公开等工作,不断规范市住房公积金管理中心政务信息公开,按照规定定期及时更新,努力实现政务全过程的动态公开。
(二)进一步深化政务公开内容。严格按照市政务公开有关文件精神和要求,及时在中心网站公开服务指南、办事流程、办事不找关系指南等,并动态调整,向广大缴存职工作出明白无误的承诺,让广大缴存职工全程明晰“一事”如何“通办”。
(三)优化政务公开服务。充分运用“互联网+政务服务”,深入开展政务服务事项颗粒化及流程再造,努力实现政务服务事项“一网通办”、服务事项“一窗受理”、高频事项“最多跑一次”,积极拓展掌上办、网上办。有效运用政务公开手段,提供面向公众的办事服务信息,不断提高人民群众满意度。
(四)建立健全工作制度。结合每年度上级文件要求,针对本级制度规范主体内容是否存在不适应、不协调、不衔接、不一致等问题,集中开展制度规范被废止、宣布失效、修改、继续有效清理,达到制度“健身”的效果,使制度建设与各项工作相互协调,共同促进。做到依规公开、照章办事、执规必严、违规必究的刚性约束。
(五)严格落实网站审查制度。严格执行公开前各项审查程序,防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息,按照“谁主管谁负责、谁发布谁负责”的原则,各科室(办事处)发布的信息必须通过“三审三校”后方可发布。
(六)加大政策解读与政务舆情回应力度。加强住房公积金政策法规、工作动态的公开及相关政策解读。利用中心官网、微信公众号发布动态信息,切实增强公众对住房公积金政策的认知度。通过官网、电话、窗口咨询等方式加大信息受理渠道,以当面答复、书面答复等形式及时给予回复,畅通公民对政府信息的诉求渠道,对12345政府热线要求作出回应的政务舆情,及时予以回应。
(七)以公开促进各项政策的贯彻落实。加强对国家、省、市出台的住房公积金各项政策的公开,重点解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行口径,以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等,为广大职工了解政策信息提供便利,更好地发挥专家解读政策的作用。加强政策解读和回应群众关切,对涉及住房公积金的重要政务舆情、媒体关切等热点问题,要认真研判处置,及时发声。
(八)强化网站、政务新媒体管理
建立内容审核、安全防护、监测管理等制度,严把信息发布的政治关、法律关、政策关、保密关、文字关,指定专人负责管理和维护。
(九)加强业务学习和培训,强化监督考核。组织全体干部职工认真学习《政府信息公开条例》《关于全面推进政务公开工作的意见》等相关文件精神,了解和掌握了政务公开工作中的要点、难点,进一步提升中心政务公开工作的能力和水平。政务信息公开领导小组年初和年末至少召开一次专门会议,研究制定市住房公积金管理中心年度政务信息公开工作要点,具体部署和认真总结市公积金管理中心政务公开工作。
(十)拓宽政务公开渠道。线下利用中心业务办事大厅、合作银行等公开场所,通过印发业务告知单、定期更新业务指南内容等形式向社会公开信息,为群众提供常年的便利服务;线上利用中心官网、网厅、手机APP、微信公众号等载体进行公积金相关政策的宣传,及时公开公积金政策依据、一次性告知单、办事程序等相关内容,让广大群众更直观的了解公积金政策;进一步发挥公积金热线的功能,加快公积金政策在群众与中心之间的快速传递,实现“贴近式”服务功能。
四、工作要求
(一)加强组织领导。成立市住房公积金管理中心政务公开工作领导小组,中心主任任组长,副主任任副组长,办公室、客服科相关人员为成员,领导小组办公室设在办公室,办公室对接政务公开工作,客服科配合相关工作。
(二)强化指导培训。进一步加大工作指导力度,针对中心当前政务公开工作存在的不足,有针对性地开展业务培训,提高政务公开工作人员的业务能力和水平。
(三)抓好工作落实。政务公开领导小组定期召开工作会议,积极推进政务公开工作有序开展,加强日常检查和跟踪督查,视情况开展工作情况通报,确保政务公开各项工作落实到位。
葫芦岛市住房公积金管理中心
2023年10月17日
(此件公开发布)