2020年5月15日是我省第十四个“政务公开日”，为切实加强中心政务公开工作宣传，根据《葫芦岛市人民政府办公室关于开展第十四届“5·15政务公开日”活动的通知》（葫政办明电〔2020〕5号）安排部署，结合中心实际，制定以下工作方案：

　　一、活动主题

　　做好新时代政务公开，助推政府治理体系和治理能力现代化。

　　二、活动形式

　　中心内设机构、各分中心要紧密围绕活动主题，创新活动形式、丰富活动载体，按照新冠肺炎疫情防控总体要求，避免人员聚集，主要以线上方式开展活动。

　　三、活动时间

　　2020年5月15日—5月31日。

　　四、活动内容

　　（一）开展“重要工作部门谈”活动。热线服务分中心按照《葫芦岛市人民政府办公室关于开展第十四届“5·15政务公开日”活动的通知》（葫政办明电〔2020〕5号）要求，参加市政务公开办组织开展的“政务访谈”专项活动，访谈主题为：“群众难题我来答”8890解决群众诉求的典型案例和经验做法。并及时按要求报送访谈嘉宾、联系人、访谈稿等材料。

　　（二）开展“行政决策大家看”活动。中心内设机构、各分中心要认真梳理汇总2020年度将要进行的重要改革、重大政策、重点项目公开预告相关信息，在活动期间利用网站、政务新媒体等向社会推送，并通过住房公积金网站公开国务院令第722号《优化营商环境条例》。拟于近期出台的重要决策，以政策性文件征集公众意见、邀请利益相关方、公众、专家学者等参与决策性会议等形式，通过网站及政务新媒体等公开公众参与决策情况。

　　（三）开展“服务事项高效办”活动。住房公积金分中心办事大厅围绕高频办事事项、补正较多事项，通过视频动漫、图表图解等方式，进一步做好相关事项办事指南、服务标准等的公开及解读工作，以公众喜闻乐见的方式，提升企业群众办事体验感和获得感。

　　（四）开展“群众难题我来答”活动。8890综合服务平台梳理近期群众诉求相对集中的热点难点问题，在活动期间开设专席热线，邀请有关行业部门专家现场接听热线咨询，有针对性的回应群众诉求，并通过8890网上平台将相关问题向社会发布。省营商局将组织在民心杂志刊发各地区、各部门在活动期间解决群众诉求的典型案例和经验做法。

　　五、工作要求

　　（一）加强组织指导。中心内设机构及各分中心要高度重视“5·15政务公开日”活动，主要负责人要亲自部署，中心办公室要切实担负起组织指导责任，结合中心实际，进一步丰富活动内容，制定具体方案，加强沟通协调，扩大宣传渠道，浓厚活动氛围，确保各项活动落实见效。

　　（二）规范展示形式。中心内设机构及各分中心要根据自身实际在各自中心网站或者政务新媒体发布有关信息。

　　（三）报送材料总结。中心内设机构及各分中心要严格审核此次“5·15政务公开日”活动中拟发布的文字、图片和视频等材料，于5月9日前报送电子版；要做好活动的记录工作，留存影像资料，于5月28日前将活动总结及记录照片等资料报送至中心办公室邮箱。