葫公积金发〔2023〕12号

　　2023年政务公开工作要点

各科室、办事处：

　　为进一步做好政务公开工作，根据《葫芦岛市人民政府办公室关于印发葫芦岛市持续深化政务公开做好2023年重点工作的任务分解》的通知（葫政办公开〔2023〕11号）精神，结合中心实际，现就2023年度政务公开重点工作任务相关事宜明确如下。

　　一、指导思想

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，贯彻省政府主要领导关于持续深化政务公开，抓好重点工作落实的要求，进一步做好政策文件公开，积极引导公众参与决策，更好发挥以公开促落实、助监督、强监管的功能作用，扎实有效开展公积金政务公开工作。

　　二、工作目标

　　紧紧围绕2023年住房公积金工作目标和任务，深入推进决策和执行公开，加强政策解读和回应关切，深化重点领域信息公开，加大宣传力度，及时向社会公开住房公积金政策落实措施及执行情况。通过深化政务公开，构建公开透明、运行规范、制约有效、监督有力的行政权力运行制度体系，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，不断提升住房公积金管理服务规范化、系统化、制度化水平。

　　三、工作要点

　　（一）优化住房公积金管理工作公开。根据市住房公积金管理中心的工作职责及政务公开的要求，做好住房公积金年度信息、规范性文件、公积金业务公开等工作，不断规范市住房公积金管理中心政务信息公开，按照规定定期及时更新，努力实现政务全过程的动态公开。

　　（二）进一步深化政务公开内容。严格按照市政务公开有关文件精神和要求，及时在中心网站公开服务指南、办事流程、办事不找关系指南等，并动态调整，向广大缴存职工作出明白无误的承诺，让广大缴存职工全程明晰“一事”如何“通办”。

　　（三）优化政务公开服务。充分运用“互联网+政务服务”，深入开展政务服务事项颗粒化及流程再造，努力实现政务服务事项“一网通办”、服务事项“一窗受理”、高频事项“最多跑一次”，积极拓展掌上办、网上办。有效运用政务公开手段，提供面向公众的办事服务信息，不断提高人民群众满意度。

　　（四）建立健全工作制度。结合每年度上级文件要求，针对本级制度规范主体内容是否存在不适应、不协调、不衔接、不一致等问题，集中开展制度规范被废止、宣布失效、修改、继续有效清理，达到制度“健身”的效果，使制度建设与各项工作相互协调，共同促进。做到依规公开、照章办事、执规必严、违规必究的刚性约束。

　　（五）严格落实网站审查制度。严格执行公开前各项审查程序，防止泄露国家秘密、工作秘密和敏感信息，按照“谁主管谁负责、谁发布谁负责”的原则，各科室（办事处）发布的信息必须通过“三审三校”后方可发布。

　　（六）加大政策解读与政务舆情回应力度。加强住房公积金政策法规、工作动态的公开及相关政策解读。利用中心官网、微信公众号发布动态信息，切实增强公众对住房公积金政策的认知度。通过官网、电话、窗口咨询等方式加大信息受理渠道，以当面答复、书面答复等形式及时给予回复，畅通公民对政府信息的诉求渠道，对12345政府热线要求作出回应的政务舆情，及时予以回应。

　　（七）以公开促进各项政策的贯彻落实。加强对国家、省、市出台的住房公积金各项政策的公开，重点解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行口径，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等，为广大职工了解政策信息提供便利，更好地发挥专家解读政策的作用。加强政策解读和回应群众关切，对涉及住房公积金的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，要认真研判处置，及时发声。

　　（八）强化网站、政务新媒体管理

　　建立内容审核、安全防护、监测管理等制度，严把信息发布的政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，指定专人负责管理和维护。

　　（九）加强业务学习和培训，强化监督考核。组织全体干部职工认真学习《政府信息公开条例》《关于全面推进政务公开工作的意见》等相关文件精神，了解和掌握了政务公开工作中的要点、难点，进一步提升中心政务公开工作的能力和水平。政务信息公开领导小组年初和年末至少召开一次专门会议，研究制定市住房公积金管理中心年度政务信息公开工作要点，具体部署和认真总结市公积金管理中心政务公开工作。

　　（十）拓宽政务公开渠道。线下利用中心业务办事大厅、合作银行等公开场所，通过印发业务告知单、定期更新业务指南内容等形式向社会公开信息，为群众提供常年的便利服务；线上利用中心官网、网厅、手机APP、微信公众号等载体进行公积金相关政策的宣传，及时公开公积金政策依据、一次性告知单、办事程序等相关内容，让广大群众更直观的了解公积金政策；进一步发挥公积金热线的功能，加快公积金政策在群众与中心之间的快速传递，实现“贴近式”服务功能。

　　四、工作要求

　　（一）加强组织领导。成立市住房公积金管理中心政务公开工作领导小组，中心主任任组长，副主任任副组长，办公室、客服科相关人员为成员，领导小组办公室设在办公室，办公室对接政务公开工作，客服科配合相关工作。

　　（二）强化指导培训。进一步加大工作指导力度,针对中心当前政务公开工作存在的不足,有针对性地开展业务培训,提高政务公开工作人员的业务能力和水平。

　　（三）抓好工作落实。政务公开领导小组定期召开工作会议，积极推进政务公开工作有序开展，加强日常检查和跟踪督查，视情况开展工作情况通报，确保政务公开各项工作落实到位。

　　葫芦岛市住房公积金管理中心

　　2023年10月17日

　　（此件公开发布）